Lundi 24 avril 2006 – Cinq jeunes diplômés bac+3 à bac+5 ont intégré le pôle Formation Télévente du groupe Vecteur Plus. Pendant 6 mois, ces étudiants perfectionneront leur technique de vente à distance et amélioreront leur maîtrise de l’outil téléphonique. L’objectif de Vecteur Plus est d’étoffer une cellule de Télévente qualitative pour étendre la prospection sur l’offre privée de Vecteur Plus.
Troisième promotion de télévendeurs
Créée en 2003, l’Ecole de Vente a déjà formé plus d’une vingtaine de jeunes diplômés. Des intervenants en contact permanent avec le monde de l’entreprise dispensent plus de 227 heures de cours. L’approche théorique est également délivrée de façon ludique, notamment par le théâtre avec l’intervention d’un comédien. « Le théâtre favorise l’écoute et le sens de la répartie d’une part et à relativiser et rationaliser le stress d’autre part. Il permet aux jeunes de s’épanouir et de travailler dans la notion de plaisir, concept très important pour nous.» indique Florence Angiolini, directrice des ressources humaines.
Cette formation représente pour ces jeunes recrues l’opportunité de se spécialiser aux techniques de vente à distance et de se familiariser à l’outil téléphone, incontournable de nos jours. Elle passe également par la maîtrise du logiciel on line Inforum Web, logiciel de suivi des relations commerciales, mis au point par Vecteur Plus.
Un recrutement plein de spontanéité pour l’offre privée
Cette année, ce sont 5 diplômés qui sont accueillis au sein du groupe Vecteur Plus. La notoriété de l’école a fait son chemin et ce n’est pas moins de 50 candidatures qui ont été reçu dont bon nombre se sont faites spontanément. Une fois formés, ils seront amenés à promouvoir l’offre privée. « La connaissance du monde de l’entreprise est un atout supplémentaire qui leur permettra d’adapter leur discours en fonction des interlocuteurs, composés essentiellement de décideurs » déclare Loïc Gertgen, directeur général de Vecteur Plus.
Elargir son parc clients
Pour Vecteur Plus, spécialiste de l’information commerciale, il s’agit d’une solution efficace pour favoriser l’emploi des jeunes tout en garantissant une extension soutenue de son parc clients. Avec 15M€ de chiffre d’affaires en 2005 et le double prévu dans trois ans, Vecteur Plus collecte chaque année l’intégralité des appels d’offres publics publiés en France et détecte des milliers de projets d’affaires privés. Ces projets sont ensuite qualifiés directement auprès des décideurs pour permettre aux clients de cibler leurs prospects précisément et dans les bons délais. Parallèlement à cela, Vecteur Plus vient de lancer « leads plus », une offre de qualification sur mesure.
A l’issue de la formation en octobre prochain, les 5 télévendeurs viendront renforcer le pôle Télévente existant avec tous les outils nécessaires à leur épanouissement professionnel et personnel.
