Nantes, le 23 juin 2005. Chez Vecteur Plus, fournisseur d’informations commerciales, la moitié des nouveaux clients provient d’Internet. C’est la raison pour laquelle la société a décidé de concentrer ses ressources publicitaires sur ce media.
L’équipe marketing de Vecteur Plus a ainsi développé, depuis 3 ans, une stratégie online en utilisant les techniques les plus récentes du Search Marketing. Le Search Marketing a pour particularité de cibler les internautes qui recherchent une information professionnelle, un produit ou un service sur Internet en répondant, en temps réel, par une offre commerciale adaptée à leur besoin exprimé.
Ce marketing de la demande permet à Vecteur Plus d'obtenir des taux de transformation client particulièrement élevés car les prospects, ainsi captés, sont en processus d'achat, et donc très motivés.
Vecteur Plus génère plusieurs centaines de leads par mois, en s'assurant une visibilité permanente sur l'ensemble des supports de recherche, des sites de contenu et de communautés professionnelles. Cette visibilité s’affiche grâce à des campagnes de liens sponsorisés et contextuels, une optimisation permanente du référencement naturel et à la création de réseaux de sites référents.
« Cette année, nous consacrons près de 20% de notre budget marketing global à cette stratégie de Search Marketing, ventilés entre les achats de mots clés, les partenariats, l'optimisation de nos sites et du positionnement », précise Cyril Gouyette, Directeur Marketing de Vecteur Plus.
Le premier objectif est de générer un flux hautement qualifié de prospects avec intention d'achat vers le site de l'entreprise. Le second, de les retenir et les inciter à l'action, soit en remplissant un formulaire de demande de rendez-vous ou en téléphonant directement, soit en s'abonnant à une newsletter. L'optimisation du site est alors déterminante (navigation, design, pages d'atterrissage, accroches commerciales...) pour générer des leads.
Une fois transmis aux équipes de téléaction qui requalifient et ventilent les contacts vers les commerciaux, le prospect se transforme en client dans 20 à 25% des cas.
« 60% des recherches sur Internet sont de nature commerciale : nous identifions les intentions d'achat au démarrage du processus de décision en leur apportant, en temps rée,l une réponse parfaitement adaptée. Connaître l'état de la demande permet de baisser les coûts au lead et de transformation client, les plus bas de tous les canaux de prospection existants. Cette année encore, nous espérons augmenter nos contacts qualifiés sur Internet de 80% avec un contrôle total du retour sur investissement »", ajoute Cyril Gouyette.
A propos de VECTEUR PLUS :
Créé en 1995, VECTEUR PLUS est le leader français de la veille commerciale et de la détection d'appels d'offres publics et privés. Avec un portefeuille actif de 4500 clients, le groupe détient aujourd'hui 60% du marché en proposant des produits et services destinés à optimiser les forces de vente et la prospection de ses clients. Vecteur Plus a racheté en 2004 l’un de ses principaux concurrents, portant ainsi son chiffre d’affaires à 14M€.
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